Steffan Family Zucht
Sicherer, tiergerechter Versand für exotische Welpen & Kätzchen in ganz Europa
Professioneller Tiertransport mit Liebe und christlichen Werten
Unser Versand & Lieferkonzept
Bei der Steffan Family Zucht legen wir größten Wert auf einen sicheren, stressfreien und tiergerechten Transport Ihrer neuen Familienmitglieder. Unser Versandkonzept wurde über viele Jahre hinweg perfektioniert und verbindet modernste Transporttechnologien mit unserer tiefen christlichen Überzeugung, jedes Lebewesen mit größtem Respekt und Fürsorge zu behandeln.
Wir verstehen, dass die Reise eines Tieres in sein neues Zuhause eine sensible Phase ist. Daher haben wir ein mehrstufiges Sicherheitssystem entwickelt, das jeden Schritt des Transportprozesses abdeckt – von der Vorbereitung in unseren Familienräumen bis zur Übergabe in Ihren Armen.
Unsere Philosophie basiert auf dem Grundsatz: Kein Tier verlässt unsere Obhut, bevor es nicht optimal vorbereitet und alle Sicherheitsmaßnahmen getroffen sind. Wir betrachten den Transport nicht als logistische Aufgabe, sondern als wichtige Übergangsphase im Leben Ihres neuen Begleiters.
Unser 5-Stufen Transportprozess
Vorbereitung und Gesundheitscheck
Bevor ein Tier für den Transport vorbereitet wird, durchläuft es einen abschließenden umfassenden Gesundheitscheck durch unseren Tierarzt. Dieser beinhaltet:
- Körpertemperatur- und Vitalzeichenkontrolle
- Abschließende Impfstatus-Überprüfung
- Reisefähigkeitsbescheinigung
- Individuelle Beruhigungsstrategie bei Bedarf
24-Stunden Vorbereitungsphase
Nach Abschluss des Kaufs, der Vertragsunterzeichnung und der vollständigen Zahlung beginnt unsere intensive 24-stündige Vorbereitungsphase:
- Stunde 1-4: Fertigstellung aller tierärztlichen Dokumente und Papiere
- Stunde 4-8: Vorbereitung des EU-Heimtierausweises und Impfpasses
- Stunde 8-12: Zusammenstellung des Reisesets (Futter, Spielzeug, Decke)
- Stunde 12-18: Gewöhnung an die Transportbox in unserer Familie
- Stunde 18-24: Abschließende Kontrollen und Kontaktaufnahme
Professioneller Transport
Unser Transport erfolgt ausschließlich durch spezialisierte Tiertransportunternehmen, die unseren strengen Standards entsprechen:
- Klimatisierte Fahrzeuge mit separaten Bereichen für Welpen und Kätzchen
- Regelmäßige Pausen zur Überprüfung und Versorgung
- Temperaturüberwachung und -regulierung während der gesamten Fahrt
- Erfahrene Tierbegleiter mit veterinärmedizinischer Grundausbildung
- Notfallausrüstung und tierärztliche Beratung während der Fahrt
Übergabe und Eingewöhnungshilfe
Die Übergabe erfolgt entweder persönlich oder durch unseren zertifizierten Lieferdienst:
- Persönliche Übergabe: Bei Abholung oder speziellen Vereinbarungen
- Professionelle Lieferung: Haustürübergabe mit Einweisung
- Übergabeprotokoll: Gemeinsame Überprüfung des Gesundheitszustandes
- Erste Eingewöhnung: Unterstützung bei den ersten Schritten im neuen Zuhause
- Dokumentenübergabe: Vollständige Übergabe aller Papiere
Nachsorge und Unterstützung
Unsere Fürsorge endet nicht mit der Übergabe:
- 48-Stunden Rückrufgarantie: Wir kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden nach Übergabe
- Telefonische Beratung: Unbegrenzte telefonische Unterstützung während der Eingewöhnung
- Gesundheitsmonitoring: Follow-up nach 7 und 14 Tagen
- Notfallhotline: 24/7 erreichbare Notfallnummer für dringende Fragen
- Online-Ressourcen: Zugang zu unseren Eingewöhnungsguides und Videos
Unsere Transportmethoden
Persönliche Abholung (bis 4 Stunden Entfernung)
Für Kunden in erreichbarer Nähe bieten wir die persönliche Abholung nach Terminvereinbarung an. Dies ermöglicht:
Bedingungen für Abholung: Maximal 4 Stunden Fahrtzeit von unserem Standort, Terminvereinbarung mindestens 48 Stunden im Voraus, vollständige Zahlung und Vertragsunterzeichnung vor Abholung.
Professioneller Tiertransport (Europaweit)
Für weitere Entfernungen setzen wir auf spezialisierte Tiertransportdienste mit höchsten Standards:
Transportzeiten: Innerhalb Deutschlands 6-24 Stunden, europäische Nachbarländer 12-48 Stunden (je nach Entfernung und Grenzformalitäten).
Flugtransport (International)
Für internationale Lieferungen arbeiten wir mit spezialisierten Tierflugdiensten zusammen:
Bitte beachten: Flugtransporte erfordern besondere Vorbereitungen und längere Vorlaufzeiten. Kontaktieren Sie uns frühzeitig für eine individuelle Beratung.
Unsere Liefergebiete
Wir liefern in ganz Europa mit Schwerpunkt auf den deutschsprachigen Raum. Jede Region hat spezifische Anforderungen, die wir individuell berücksichtigen.
Deutschland
Vollständige Abdeckung aller Bundesländer mit spezialisierten Transportrouten. Keine versteckten Kosten – alle Transportgebühren sind im Voraus transparent.
Österreich
Spezielle Bergrouten mit angepassten Fahrzeugen. Erfahrung mit alpinen Bedingungen und entsprechenden Vorbereitungen für Temperaturwechsel.
Schweiz
Eingespielte Prozesse für Grenzformalitäten. Kenntnis der spezifischen Schweizer Tierimportbestimmungen und Zollabfertigung.
Europäische Nachbarländer
Lieferung nach Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien, Italien und Spanien nach individueller Absprache.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer genauen Adresse (PLZ/Ort), damit wir ein genaues Angebot erstellen können. Entfernungen über 4 Stunden Fahrtzeit erfordern in der Regel professionellen Tiertransport.
Was Sie vor der Lieferung vorbereiten sollten
Damit Ihr neues Familienmitglied einen optimalen Start hat, empfehlen wir diese Vorbereitungen:
Sicherer Bereich
Bereiten Sie einen ruhigen, sicheren Raum vor, in dem das Tier die ersten Tage verbringen kann.
Schlafplatz
Ein bequemes Bett oder eine Decke an einem geschützten Ort.
Nahrung
Das gewohnte Futter für die ersten Tage (wir liefern Starterpaket mit).
Wasser und Näpfe
Frische Wassernäpfe an mehreren Stellen im Haus.
Toilettenbereich
Katzentoilette oder Welpenunterlagen an vorbereiteten Stellen.
Sicherheitscheck
Entfernen Sie gefährliche Pflanzen, sichern Sie Steckdosen und Balkone.
Tipp: Wir senden Ihnen vor der Lieferung eine detaillierte Checkliste mit allen Vorbereitungsschritten zu. Nehmen Sie sich Zeit, Ihr Zuhause tiergerecht einzurichten.
Wichtige Hinweise und Bedingungen
Verfügbarkeit und Buchung
Wenn ein Tier auf unserer Website als “verfügbar” markiert ist, dann ist es tatsächlich verfügbar. Buchen Sie online oder kontaktieren Sie uns zur Reservierung. Eine Anzahlung sichert die Reservierung.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit. Details zu den akzeptierten Zahlungsmethoden erhalten Sie nach der Kontaktaufnahme.
Vertrag und Dokumente
Vor jeder Abholung oder Versandvereinbarung muss der rechtsverbindliche Kaufvertrag unterzeichnet werden. Dieser garantiert die Gesundheit des Tieres und die Vollständigkeit aller Papiere.
Kommunikation während des Transports
Während der 24-stündigen Vorbereitungsphase und des Transports ist unsere Kommunikation eingeschränkt, da wir uns voll auf die Tiere konzentrieren. Bei dringenden Notfällen sind wir über unsere Notfallnummer erreichbar.
Gesundheitsgarantie
Jedes Tier verlässt unsere Obhut mit umfassender Gesundheitsgarantie und vollständiger tierärztlicher Dokumentation. Bei Fragen zur Gesundheit stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Christliche Werte
Unser Umgang mit Tieren und Kunden wird durch unsere christlichen Werte geprägt. Wir behandeln jedes Lebewesen mit dem Respekt und der Fürsorge, die es als Geschöpf Gottes verdient.
Unsere christliche Grundlage
Unser Umgang mit Tieren und unsere Transportpraktiken sind in unseren christlichen Überzeugungen verwurzelt.